Kemampuan seorang manusia terdiri dari 2 jenis yaitu hard skill dan soft skill. Kemampuan tersebut perlu dimiliki oleh seorang auditor. Hard skill seorang auditor yaitu mampu menyusun laporan keuangan dengan standar akuntansi yang berlaku. Soft skill seorang auditor yaitu kepribadian dan karakter. Auditor pun perlu memiliki komunikasi yang baik terutama komunikasi lisan untuk berinteraksi dengan klien. Pentingnya komunikasi lisan bagi auditor adalah untuk menampilkan diri sebagai orang yang percaya diri dihadapan klien serta menjalin hubungan baik dengan klien